Innovación

Formación continuada de SENSAR para miembros de la comunidad de SENSAR y profesionales sanitarios.

Seguridad de Paciente

INNOVACIÓN

Innovación en Seguridad del Paciente

Sensar

Desarrolla

diversos proyectos de innovación en colaboración con diversos partners en el contexto del programa PENSAR SENSAR de Design Thinking

  • Excelencia en Seguridad del Paciente Perioperatoria (ExSPer)
  • Aplicación para comunicación de incidentes (PITELO)
  • Me Voy a Operar Seguro
  • Tu App de seguridad del paciente
CURSOS DESTACADOS

Excelencia en Seguridad del Paciente Perioperatoria (ExSPer)

ExSPer: Modelo De Acreditación De La Excelencia En Seguridad Perioperatoria

Proyecto realizado en colaboración entre SENSAR y Fundación Avedis Donavedian

Con el apoyo de Medtronic

MODELO DE ACREDITACIÓN DE LA EXCELENCIA EN SEGURIDAD PERIOPERATORIA

Antecedentes

En 2016 SENSAR, en una iniciativa de innovación, detectó que los profesionales del ámbito quirúrgico carecían de una estrategia específica basada en un enfoque sistémico hacia la mejora de la seguridad del paciente que diera respuesta a sus necesidades.

En este contexto desarrolló, a través de un proceso de design thinking, el prototipo de lo que en ese momento denominó Sello Daño Zero (SDZ), como un proceso de evaluación, planificación, implementación y reconocimiento de la mejora de la seguridad del paciente quirúrgico específicamente dirigido a los profesionales del bloque quirúrgico y a sus mandos intermedios. 

Sobre esa base, SENSAR y la Fundación Avedis Donavedian (FAD) con el apoyo de MEDTRONIC pusieron en marcha el proyecto MODELO DE ACREDITACIÓN DE LA EXCELENCIA EN SEGURIDAD PERIOPERATORIA (ExSPer). Éste se inició en 2019 con el ambicioso objetivo de mitigar el daño producido en la atención perioperatoria a través del diseño de un modelo de acreditación para la mejora continua de la práctica quirúrgica en el periodo perioperatorio (preoperatorio, intraoperatorio y postoperatorio) a través de la evaluación de criterios de excelencia. 

En junio de 2020 se completó la fase de diseño, en la que han participado numerosos profesionales de todas las áreas profesionales implicadas, así como de las Sociedades Científicas que los representan.

Fase I

Durante esta primera fase del proyecto se realizaron las siguientes actividades:

  1. Selección de las buenas prácticas de seguridad del paciente y elaboración participativa de los criterios para su evaluación
  2. Desarrollo de la metodología de medición y evaluación
  3. Realización de un pilotaje del modelo en dos centros sanitarios
  4. Definición de los parámetros para la aplicación informática de la evaluación para la acreditación

Fase II

Objetivo general

Desarrollar los recursos necesarios para la implementación de un modelo de acreditación de la excelencia en seguridad perioperatoria (ExSPer) a través de un procedimiento de formación, autoevaluación, mejora, verificación y reconocimiento del grado de cumplimiento de los criterios definidos. 

Estas actividades han dado como resultado los siguientes productos: 

  1. Manual de criterios de la excelencia en seguridad perioperatoria
  2. Guía para la evaluación
  3. Propuesta de desarrollo de plataforma de gestión de la evaluación

Objetivos específicos

  • Desarrollar el material formativo para la asesoría de centros que se quieran acreditar.
  • Elaborar una guía para la autoevaluación en forma de licencia electrónica a la que puedan acceder los hospitales que permita una primera autoevaluación exprés. 
  • Elaborar los documentos base más importantes que serán requeridos para la acreditación para las políticas, protocolos y procedimientos que podrán adaptar los centros.
  • Establecer la aplicación informática para el desarrollo del plan de mejora de los centros después de la autoevaluación hasta el momento de la visita de certificación.
  • Elaborar el reglamento del Modelo de acreditación ExSPer.
  • Formación teórico-práctica a los evaluadores del Modelo ExSPer.
  • Diseñar una aplicación informática que permita automatizar la información que se recoja en las auditorías.
Patient Information – Patient Empowerment for Safety

Me Voy a Operar Seguro

Mi valor en mi cirugía segura

Partnered by:

Concepto de innovación

MVOS es una solución basada en TIC que ayudará a los pacientes con un procedimiento quirúrgico programado a permanecer comprometidos durante el proceso de planificación preoperatoria. Al mismo tiempo, aliviará algunas de las cargas de los proveedores de atención médica, asegurando que sus pacientes hayan seguido sus instrucciones con precisión.

MVOS es un conjunto de herramientas para involucrar y comprometer a los pacientes quirúrgicos programados en su procedimiento médico. Para ello, existen dos objetivos generales diferentes a alcanzar:

  • Por un lado, concienciar al paciente de la importancia de su compromiso durante el proceso preoperatorio. Puede considerarse como un programa de educación preoperatoria, que brindará conceptos claves sobre la seguridad de la cirugía y la anestesia, con el fin de motivar su participación activa en el proceso. (Está comprobado que los programas de educación preoperatoria han reducido la duración de la estadía, el uso de medicamentos posoperatorios, las complicaciones y la ansiedad).
  • Por otro lado, proporcionar una aplicación médica fácil de usar que realmente permita a los pacientes participar activamente en su proceso preoperatorio. La aplicación proporcionará una lista de verificación preoperatoria específica y fácil de usar con todos los pasos a seguir, por ejemplo, pruebas a realizar, requisitos dietéticos, etc. Además, todos estos pasos requeridos estarán vinculados a un sistema de alarma, para evitar que caigan en el olvido.

Las ventajas competitivas exclusivas de MVOS son:

  • Soporte integral de sistemas: TI + Capacitación, para usuarios tradicionales y digitales.
  • Compromiso, codiseño y orientación de los usuarios finales para el servicio.
  • Disposición de los profesionales de la salud para utilizar la solución. Campo de validación proporcionado.
  • Alianza estratégica SENSAR: apertura de contratos con más de 100 Hospitales. Amplia fuente de diferentes procedimientos disponibles para implementar.

Producto

Para atender a todos los pacientes y no dejar a nadie desatendido, el conjunto de herramientas MVOS estará compuesto por:

  • Programa educativo: Información disponible en pantallas/sitio web/app.
  • Folleto impreso: Lista de verificación preoperacional.
  • Aplicación MVOS.

Descripción MVOS será una aplicación fácil de usar, disponible para todos los pacientes que tengan un procedimiento quirúrgico programado. Una vez que haya visitado a su médico, obtendrá un código de acceso vinculado a un paciente específico y a un procedimiento quirúrgico específico.

La aplicación integrará las siguientes capacidades:

  • Autocomprobación de los pasos quirúrgicos preoperatorios más importantes:
  • Consulta quirúrgica
  • Consulta de anestesia
  • Tiempo de espera para la cirugía
  • Día previo a la cirugía
  • Día después de la cirugía
  • Sistema de alarmas para recordar al paciente los asuntos más importantes (ayuno antes de la cirugía, cambio de medicación, citas de controles clínicos, etc.).
  • Sistema de comunicación que permitirá a los centros de salud conocer el estado preparatorio de sus pacientes y comunicarse con ellos.
  • Información/Preguntas dando respuesta a las dudas más habituales sobre los procedimientos de autocontrol, redireccionando a fuentes de información web fiables para ampliar información, junto con la posibilidad de contacto directo con el centro de salud correspondiente a través de un buzón de correo.
  • Departamento de servicio al cliente. Característica opcional, en caso de que el Hospital desee ampliar su servicio al cliente a través de esta característica.
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