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Preguntas y Respuestas Frecuentes

010. Profesionales

¿Qué significa que el incidente está bloqueado?

Si ha realizado una comunicación de un incidente, vuelve a acceder a él mediante la clave generada al final del proceso de comunicación y se encuentra que está en estado de “bloqueado“, significa que el grupo de análisis de tu hospital ya ha iniciado su análisis y, para evitar que los textos libres cambien durante el proceso, lo configuran en un estado en el que se evita su cambio pero no su visualización.
Si los analizadores han generado un análisis de los incidentes puede acceder al mismo entrando de nuevo en el incidente comunicado y haciendo click en el botón “Relacionado”. Ahí podrá leer el formulario de análisis y comunicar de forma anónima con los analizadores a través de la pestaña “Información comunicador” si quisiese aportar algún comentario.

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Mi servicio no forma parte de SENSAR ¿Cómo puedo comunicar un incidente?

Para comunicar un incidente es requisito básico que su servicio de anestesia / cuidados críticos se haya incorporado a SENSAR y haya una estructura interna de analizadores que permita analizar y dar respuesta a ese inciente localmente.

Si su servicio está adherido a SENSAR, debe hacerlo a través de la base de datos de ANESTIC

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¿Cómo puede incorporarse un hospital a SENSAR?

SENSAR está abierto a la incorporación de los servicios de Anestesiología y/o Cuidados críticos de hospitales españoles que así lo soliciten una vez cumplan unos requisitos básicos:

  • Interés en la puesta en marcha de un sistema de comunicación y análisis de incidentes relacionados con la seguridad del paciente
  • Compromiso de apoyo por parte del jefe de servicio, en especial en la ejecución de las medidas correctoras propuestas
  • Compromiso de un grupo de cuatro o cinco facultativos/enfermeras para formarse como analizadores locales de los incidentes comunicados
  • Compromiso de aceptación de la naturaleza anónima, confidencial y no punitiva del sistema
  • Compromiso de realización de sesiones informativas periódicas sobre los incidentes y las medidas correctoras realizadas al resto del servicio

Una vez considere que cumple estos puntos, póngase en contacto con SENSAR a través del siguiente formulario de contacto aportando los siguientes datos:

  • Nombre del solicitante
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto (requerido para la solicitud)
  • Asunto: Solicitud de incorporación a SENSAR
  • Hospital
  • Ciudad
  • Especialidad
  • Nombre del Jefe de Servicio (si es distinto al solicitante)
  • Dirección postal
  • Observaciones

Desde SENSAR nos pondremos en contacto personalmente para establecer el programa de formación y cronología de incorporación adaptado a sus necesidades.

SENSAR no podrá aceptar en su seno iniciativas individuales sin un consenso sobre los puntos previos aunque podría, en función de las posibilidades, aportar información y asesoramiento para una hipotética presentación de la iniciativa dentro del servicio previo a la solicitud de incorporación a SENSAR.

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¿Cuál es la clave de acceso a ANESTIC para comunicar un incidente?

Para preservar el anonimato, la clave de acceso a ANESTIC para la comunicación de incidentes es común para todos los miembros de su servicio. No la confunda con la clave personal que pueda usted tener para el acceso a las noticias y alertas confidenciales de SENSAR.

Si no recuerda la clave de acceso genérica de comunicador póngase en contacto con el administrador local de SENSAR de su servicio

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¿Cuál es la clave de acceso a ANESTIC para analizar un incidente?

Si es usted analizador de un hospital adherido a SENSAR, deberá usar en ANESTIC el usuario/contraseña que usted mismo propuso cuando se le dio de alta como analizador.

No las confunda con las que haya podido utilizar para el acceso al contenido confidencial de SENSAR.

No intente comunicar incidentes con su clave de analizador, use la clave genérica de su servicio para preservar su anonimato.

Si ha olvidado o perdido dichas claves póngase en contacto con su administrador local

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¿Cómo cambio la clave para acceder a las noticias confidenciales?

Para esta información, por favor haz click en este enlace

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Si tiene alguna duda no reflejada, puede realizarla a través de nuestro formulario de contacto:

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