Recomendaciones para la Respuesta Institucional a un Evento Adverso SENSAR
[blox_row][blox_column width=»1/1″][blox_image style=»blox_elem_image_frame_colored» image=»http://sensar.org/wp-content/uploads/2014/08/SENSAR21.png» target=»0″ /][blox_divider style=»style11″ height=»20″/][blox_callout title=»Recomendaciones para la Respuesta Institucional a un Evento Adverso» box_style=»blox_elem_callout_clean» animation=»none»]
SENSAR, en colaboración con un amplio equipo de colaboradores de distintos ámbitos de la sanidad española, administración estatal, administraciones regionales, distintas especialidades y ámbitos, ha desarrollado unas recomendaciones para el desarrollo local de «Guías de manejo del evento adverso» que se han publicado simultáneamente en la Revista Española de Calidad Asistencial y la Revista Española de Anestesiología y Reanimación.
[/blox_callout][/blox_column][/blox_row][blox_row columns=»1/3+1/3+1/3″][blox_column width=»1/3″][blox_button text=»Artículo en la Revista Española de Anestesiología y Reanimación» link=»https://www.sedar.es/media/2015/11/EA.pdf» target=»1″ style=»default» color=»#2980b9″ icon=»icon-file-pdf-o» size=»xlarge» align=»center» animation=»none»/][/blox_column][blox_column width=»1/3″][blox_button text=»Artículo en la Revista Española de Calidad Asistencial» link=»http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1134282X15001098″ target=»1″ style=»default» color=»#27ae60″ icon=»icon-file-pdf-o» size=»xlarge» align=»center» animation=»none»/][/blox_column][blox_column width=»1/3″][blox_divider style=»style11″ height=»20″/][blox_button text=»Apéndices» link=»http://sensar.org/guia-evento-adverso/» target=»1″ style=»default» color=»#8e44ad» icon=»icon-plus» size=»xlarge» align=»center» animation=»none»/][/blox_column][/blox_row][blox_row][blox_column width=»1/1″][blox_callout title=»¿Qué hacer tras un evento adverso?» box_style=»blox_elem_callout_clean» animation=»none»]
En cualquier institución sanitaria pública o privada puede producirse un evento adverso (EA) en el curso de la asistencia al paciente, en ocasiones con graves consecuencias para el mismo, como morbilidad mayor, discapacidad o muerte. La respuesta institucional en las primeras horas tras un EA es determinante para la recuperación del paciente, el restablecimiento de la confianza de este y sus familiares en la institución y el sistema sanitario, y el restablecimiento psicológico de los profesionales implicados.
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Habitualmente el daño inesperado en la asistencia sanitaria es fruto de una combinación de diversos factores, con intervención de más de una persona del equipo sanitario y fallos en las barreras de seguridad del proceso asistencial. Muy rara vez es solo el resultado de la negligencia o incompetencia de los profesionales. Sin embargo, estos sucesos pueden tener un enorme impacto psicológico sobre el personal sanitario y ocasionar secuelas profesionales y personales duraderas.
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La sociedad exige y espera que tras un EA la respuesta de la institución sanitaria incluya no solo la reparación del daño, sino también la comunicación abierta y franca, muestras de empatía, soporte y apoyo para pacientes, familiares y profesionales, asunción de responsabilidad, y un proceso posterior de aprendizaje y mejora.
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El manejo del EA es complejo y difícil, por lo que debe ser realizado dentro de un marco institucional que oriente y apoye al profesional y que procure la mejor asistencia y respete el interés del paciente y de sus allegados.
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Yolanda Agra (Seguridad del Paciente, Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Madrid); Roser Anglès-Coll (Seguridad del Paciente, Hospital Universitario Vall d’Hebron, Barcelona); Daniel Arnal (Anestesiología, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid. SENSAR); Raquel Barba (Medicina Interna, Dirección, Hospital Rey Juan Carlos, Móstoles, Madrid); Isabel Casado (Urgencias extrahospitalarias, SAMUR-Protección Civil, Madrid); Fernando Casinello (Anestesiología, Fundación Jiménez Díaz, Madrid); M. José García-Sánchez (Anestesiología, Hospital Virgen de las Nieves, Complejo Hospitalario Universitario de Granada, Granada. SENSAR); Santiago García del Valle (Anestesiología, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid. SENSAR); Araceli Garrido (Medicina Familiar y Comunitaria, Centro de Salud Barrio del Pilar, Madrid); Juan I. Gómez-Arnau (Anestesiología, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid. SENSAR); Antonio González (Anestesiología, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid. SENSAR); Federico Gordo (Medicina Intensiva, Hospital Universitario del Henares, Coslada, Madrid); Sara Guila Fidel-Kinori (Psicología Clínica, Hospital Universitario Vall d’Hebron, Barcelona); Carmelo Loinaz (Cirugía General y Digestiva, Hospital Universitario 12 de Octubre, Madrid); Susana Lorenzo (Calidad, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid); M. Cruz Martin (Medicina Intensiva, Hospital Universitario de Torrejón, Torrejón de Ardoz, Madrid); Graciela Martínez-Pallí (Anestesiología, Hospital Clínic, Barcelona. SENSAR); José Joaquín Mira (Psicología de la Salud, Universidad Miguel Hernández, Alicante);Miguel Miró-Murillo (Anestesiología, Harefield Hospital, Londres, UK); Nieves Molins (Anestesiología, Bioética, Complejo Hospitalario Universitario de A Coruña. SENSAR); Dolores Monge (Gabinete Jurídico, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid); Alberto Pardo (Calidad, Cirugía General y Digestiva, Servicio Madrileño de Salud, Madrid); Silvia Ramírez-Ordóñez (Anestesiología, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid. SENSAR); Pedro Ruiz (Calidad, Cirugía General y Digestiva, Hospital Universitario 12 de Octubre, Madrid); Pinar de Santos (Anestesiología, Hospital Clínic, Barcelona. SENSAR); Rosa Suárez (Urgencias extrahospitalarias, SAMUR-Protección Civil, Madrid); Rafael Timermans (Salud Laboral, Hospital Universitario Fundación Alcorcón, Alcorcón, Madrid); Nicolás Zaballos (Anestesiología, Complejo Hospitalario de Navarra, Pamplona. SENSAR).
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